Гарантия на товар
Возврат или обмен товара
1. Покупатель имеет право по согласованию с Продавцом вернуть или обменять приобретенный по настоящему Договору Товар в течение 2 (двух) недель с момента подписания товарно-транспортной накладной. Заказной Товар возврату не подлежит.
2. Товар подлежит возврату или обмену в том виде и упаковке со всеми приложениями, которые имели место при его покупке. В противном случае Продавец оставляет за собой право отказать в приеме продукции.
Гарантийный срок
Гарантия не распространяется на случаи, когда установка мансардных окон, аксессуаров и т.д. была произведена с нарушением технических требований, установленных заводом-производителем.
1. Стандартная гарантия 5 лет распространяется на: мансардные окна VELUX, оклады, и сопутствующую продукцию, зенитные фонари и световые туннели, включая стеклопакеты. Также гарантия распространяется на: откосы, теплоизоляционную раму, гидроизоляционный фартук, расширитель оконной коробки и поддерживающую стропильную балку.
2. Расширенная гарантия 10 лет распространяется на: мансардные окна VELUX, оклады и сопутствующую продукцию, установленные с использованием комплекта BDX. VELUX предоставляет расширенную гарантию на мансардные окна (включая стеклопакеты), оклады, и сопутствующую продукцию. Расширенная гарантия предоставляется при условии установки продукции, согласно инструкции, и с использованием комплекта для гидро- теплоизоляции BDX.
3. Стандартная гарантия 1 год на аксессуары и электрику. Предоставляется для следующей продукции: шторы, жалюзи, рольставни, маркизет аксессуары для ручного управления электро-аксессуары электронные системы моторы.
4. Стандартная гарантия 3 года предоставляется на все модели чердачных лестниц VELTA.
В случае возникновения гарантийного случая, рекламацию можно оформить по телефону: +7(905)529-02-59
Гарантия на продукцию Велюкс (Velux).pdf